NEW YORK, NEW YORK (1 Kasım 2024) — Yapay zeka tabanlı çok kanallı deneyim ve müşteri etkileşim platformu olan Insider, General Atlantic’in öncülüğünde 500 milyon dolarlık Seri E yatırım turunu başlattığını duyurdu. General Atlantic, küresel büyümeye odaklı önde gelen bir yatırımcı olarak bu tura liderlik etti.
Insider, bu yatırımla bir sonraki nesil pazarlama yazılımını geliştirmeye ve yapay zeka çözümlerini genişletmeye yönelik Ar-Ge yatırımlarına ağırlık vermeyi planlıyor. Aynı zamanda yetenek tabanını genişletmek ve coğrafi varlığını büyütmek amacıyla General Atlantic’ın küresel platformundan faydalanacak. Şu an halihazırda Kuzey Amerika, EMEA, APAC ve Latin Amerika dâhil olmak üzere beş kıtada 28 ülkede yerleşik pazar pozisyonuna sahip olan Insider, özellikle ABD pazarındaki yoğun talep dolayısıyla bölgesel yatırımlarını artırmayı hedefliyor. Ek olarak, şirket bu fonu stratejik birleşme ve satın alma fırsatlarını değerlendirmek için kullanacak.
Insider, şu an Nike, Samsung, L’Oreal, Unilever, Allianz, Walt Disney, ING Group, Toyota, Singapore Airlines ve GAP gibi dünyaca önde gelen 1.500’ü aşkın markayı destekleyerek dijital büyümeyi hızlandırıyor. Şirket, entegre müşteri veri platformu (CDP) ile veri ve pazarlama katmanlarını dikey olarak birleştirerek, WhatsApp, SMS, Email, Web, Uygulama ve daha fazlası gibi 12’den fazla kanalı destekleyen, pazarlama otomasyonu ve kişiselleştirilmiş müşteri yolculuğu oluşturma imkânı sağlıyor.
Insider Kurucu Ortağı ve CEO’su Hande Çilingir, bu yatırım turuyla ilgili olarak şu ifadeleri kullandı: “Misyonumuz, pazarlama ve müşteri deneyimi ekiplerini bütünsel bir çok kanallı deneyim sunma ve müşteri etkileşimini derinleştirme konusunda güçlendirmektir. Geleneksel teknoloji şirketlerinden farklı olarak, her zaman çeşitli alanlarda en iyi ürünleri geliştirip bunları bir araya getirerek, tek bir platformda çözümler sunmaya odaklandık. Bu yatırım, bizi MarTech endüstrisinde daha büyük bir dönüşüm yaratmaya bir adım daha yaklaştırıyor.”
Insider ayrıca Sirius AI™ adlı yapay zeka tabanlı yeni çözümünü de tanıttı. Bu teknoloji, yapay zeka destekli üretken, öngörüeli ve sohbet odaklı yetenekleri bir araya getirerek, müşteri etkileşimi süreçlerini baştan sona yönetmek için kapsamlı bir deneyim sunuyor. Insider’ın ürün stratejisini hızlandıracak olan bu fonlama, şirketin mühendislik ekibini daha da büyütmesine yardımcı olacak.
General Atlantic DACH Genel Müdürü ve Başkanı Sascha Guenther, “MarTech sektörü, veri trafiğinin artması, birinci taraf verilerin artan önemi ve kanallar arasında kişiselleştirilmiş deneyimlere yönelik müşteri beklentilerinin evrilmesi gibi yapısal değişiklerden faydalanıyor. Insider, B2B SaaS alanında kendini lider ve dinamik bir yenilikçi olarak konumlandırdı ve müşterilerine somut bir yatırım getirisi sunuyor. Bu yatırım, şirketin daha geniş bir pazar payı elde etmesine olanak sağlayacak.” dedi.
Soru ve görüşleriniz için info@beeadvise.com e-posta adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
